Livraison

Tarifs livraison en France métropolitaine (y compris la Corse) et Outre-mer

Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande

Note : Cognac 1719 ne livre pas en Polynésie française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, et les Terres Australes et Antarctiques Françaises.

La commande est expédiée dès réception du paiement total de la commande et après accord de notre service de vérification (traitement immédiat des commandes). Cognac 1719 n’accepte pas de paiement en plusieurs fois ni de paiement à 30 jours. Les bouteilles sont envoyées par carton approuvé par les sociétés de transport afin d’assurer la sécurité de l’envoi. Tous nos colis sont remis contre signature.

Information supplémentaires

Vous êtes absent lors du passage du livreur ?
Un avis de passage sera déposé dans votre boîte à lettres afin que vous puissiez soit convenir d’un nouveau rendez-vous de livraison, soit retirer la commande dans un point relais ou au bureau de poste le plus proche. Votre commande vous attendra 14 jours en bureau de poste et 8 jours en point relais. Attention : il n’est pas possible de remettre le(s) colis en livraison après un dépôt en bureau de poste ou point relais.

Votre commande est en retard ?
Avez-vous reçu un avis de passage dans votre boîte à lettres ? Avez-vous demandé à votre gardien ou à votre voisin proche s’il avait reçu quelque chose pour vous ? Ou alors, votre colis a subi un retard d’acheminement, il sera remis en livraison au plus vite. Dans tous les cas, n’hésitez pas à demander plus d’informations à notre service client par par e-mail ([email protected]).

En cas d’incident :
Il incombe au destinataire de vérifier le contenu du colis en présence du livreur et de signaler toute anomalie sur le bordereau de livraison à côté de sa signature. Le destinataire dispose d’un délai de 2 jours afin de faire une demande d’indemnisation à notre service client. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si des réserves précises n’ont pas été émises en présence du livreur.

Livraison à l’étranger

Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés après validation de la commande.

Note : Cognac 1719 ne livre pas hors de l’Union Européenne.